GLPI
Umfangreiches, ausgereiftes Ticketsystem mit vielen integrierten Modulen wie:
- Projektmanagement
- Änderungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Budgetverwaltung
- Lizenzverwaltung
- Wissensdatenbank / FAQ
Installation
GLPI ist Open Source und kann kostenlos selbst gehostet werden. Außerdem bieten sie eine kostenpf...
Update
Um bei der Docker Instanz ein Update einzuspielen, reicht es nicht nur die Images mit docker comp...
Benutzer verwalten
Bei einer frischen Installation einfach mit dem Administrator glpi anmelden. Dann im linken Menü...
Profile
Mit Hilfe von sog. Profilen werden die Berechtigungen der Benutzer gesteuert. Standardmäßig sind...
Plugin installieren
Auf der offiziellen Seite von GLPI werden einige Plugins verwiesen: GLPI plugins’s documentation ...
Verfügbare Geräte bei Ticketerstellung
Standardmäßig werden nur die eigenen Geräte des Benutzers angezeigt, welche diesem explizit zugew...
Formular Ticket erstellen
Das Standard-Formular von GLPI enthält eine Reihe von Feldern, wovon einige ggf. mehr verwirren, ...
Self-Service schließen eigener Tickets
Standardmäßig kann ein Benutzer mit dem Profil Self-Service seine eigenen Tickets nicht schließen...